Amazonで買った商品の海外への返品方法がわからない！？解決方法

Amazonで買った商品で、全く違うサイズが届きました。

すぐにサイトから返品手続きをしたものの、出品者の宛先がわからず困りました。

この記事では、Amazonで買った商品の海外返送方法をご紹介しています。

海外からの発送商品は要注意！返品先が書かれていない

私が注文したのは書類ケース。

ポチッた時は全く気付かなかったのですが、中国からの発送商品でした。

あけてビックリ。

サイトに載っている写真やサイズ説明の半分くらいの大きさのケースが入っていました。

しかも、まつ毛か何か入っていて汚い！！

すぐに返品手続きを取りました。

でもAmazonサイトから返品手続きをしても、なぜか「返品受付ID」と「注文番号」が書かれたバーコードしか出てこず。

Amazonの返品サイトでは「返品リクエストから5日以内に出品者から返品用ラベルが提供されます」と書かれていましたが、5日経過しても出品者からは何の連絡もなし。

「小包に書かれていた住所に送り返せばいいの？ それともバーコードが住所の役割も果たしている？」

わからなかったので出品者にチャットで連絡しようとしましたが、文字が入力できないようになっている。

出品者は違う商品を送ってきたうえ、連絡も取れないようにしていました。

 Amazonカスタマーサービスへ電話する方法

海外からの商品を返品する場合、Amazonカスタマーサービスへ連絡します。

これで、Amazonカスタマーサービスに繋がります。

「チャット」か「電話」を選べますが、電話の方が早いのでおすすめです。

中国発送商品の返品は「返品なし返金」が主流

流れは次の通りでした。

オペレーターから「処分してください」と言われてビックリしましたが、中国発送商品の返品は、返品なしの返金が主流のようです。

海外への発送料金を考えると、処分したほうが安くつくからなんでしょうね。

ゆうゆう的まとめ

宛先のわからない海外発送商品の返品は、Amazonカスタマーサービスに連絡することで解決します。

「メンドウだから」「少額だから」などと言って泣き寝入りせず、しっかり返してもらいましょう！

スムーズに処理してもらえますよ。

ゆうゆうでした。